El jueves 24 de abril, el Centro de Comercio y la Cooperativa de Embalse impulsan una jornada gratuita para comerciantes y emprendedores, enfocada en inteligencia emocional y experiencia del cliente
General23/04/2025
Redacción SVisión DigitalEste jueves 24 de abril en Embalse se llevará a cabo el taller “Customer Experience – Manejo de Clientes Enojados”, una propuesta formativa destinada a comerciantes, emprendedores y equipos de atención al público, orientada a mejorar la experiencia del cliente y manejar situaciones complejas con herramientas de inteligencia emocional.
La capacitación es organizada por el Centro de Comercio de Embalse y la Cooperativa de Embalse, con el acompañamiento de la Municipalidad local, y será dictada por el Licenciado Agustín Boschetto, especialista en capacitación y coaching.
Durante las dos horas de duración del taller, se abordarán estrategias para lograr una atención profesional, generar confianza, aplicar procedimientos efectivos, practicar la escucha activa, gestionar con empatía a clientes enojados y preservar el bienestar emocional en el entorno laboral.
La actividad es gratuita para socios del Centro de Comercio y busca reforzar competencias claves en atención al público, en un contexto donde la experiencia del cliente es un factor decisivo para el desarrollo comercial y la fidelización.
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