Redacción SVisión DigitalEl Centro Comercial, Industrial y de la Propiedad (CeCIP) de Las Varillas fue sede de la capacitación “Cómo vender mejor”, a cargo de Leticia Cay, abogada, docente y capacitadora de FEDECOM. Durante el encuentro, la especialista planteó que el comercio atraviesa una etapa de transición en la que conviven las formas tradicionales de vender con nuevas maneras de hacer negocios, en un cambio de paradigma que podría extenderse durante varios años.
En este contexto, destacó la importancia de mantenerse en movimiento, capacitarse y adquirir nuevos conocimientos para responder a las nuevas exigencias del mercado. Sin embargo, remarcó que adaptarse a los cambios no significa dejar de lado todo lo aprendido, sino reconocer aquellas prácticas que han demostrado ser efectivas a lo largo del tiempo.
En ese sentido, señaló la necesidad de identificar qué aspectos del negocio han permitido construir relaciones duraderas con los clientes y sostener su fidelidad durante 20 o 25 años. Comprender por qué las personas siguen eligiendo un comercio es fundamental para preservar esos vínculos y fortalecerlos frente a las nuevas condiciones.
La propuesta también invita a revisar las prácticas actuales, distinguir cuáles conviene mantener y cuáles necesitan ser cuestionadas o mejoradas. El objetivo es conservar aquello que funciona, sin perder de vista que las nuevas demandas requieren una actitud abierta al aprendizaje y a la innovación.
Otro de los puntos abordados fue la incorporación de nuevas generaciones a los equipos de trabajo. Su familiaridad con la tecnología puede convertirse en un aporte valioso para acompañar a quienes presentan mayores dificultades para adaptarse a las herramientas digitales, favoreciendo así la evolución y la continuidad de los negocios.
Finalmente, Cay subrayó que el resultado de este proceso dependerá, en gran medida, de la actitud y la mentalidad con las que cada comerciante decida afrontar los cambios. La transición debe entenderse como un camino de avance progresivo, en el que la experiencia acumulada y los nuevos conocimientos pueden complementarse para construir mejores formas de vender.
